Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet www.primatiale.com ou directement en boutique physique.
Le présent site est exploité par Primati Ale, SARL au capital social de 1 000 €.
Siège social : 15 ter rue de la Primatiale, 54000 Nancy, France
Téléphone : +33 6 88 16 06 68
Email : primatialecraft@gmail.com
SIRET : 930 568 647 00018
RCS : Nancy
Numéro de TVA intracommunautaire : FR72930568647
Représentant légal et gérant : Julien Kirsch
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par Primati Ale, aussi bien sur son site internet que dans sa boutique physique. Elles s'appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs. Primati Ale se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Primati Ale propose des bières artisanales craft. Chaque produit est accompagné d'une description détaillée précisant ses caractéristiques essentielles : Nom, Brasseur, Lieu de production, Goût, Type de bière, Volume, Degré d’alcool. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), y compris les taxes spécifiques sur les boissons alcoolisées (droits d'accise). Les frais d'expédition sont calculés automatiquement en fonction du mode de livraison :
Le montant exact des frais de port est calculé et affiché avant toute validation définitive de la commande. Primati Ale se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais s'engage à appliquer les prix en vigueur au moment de la commande.
Les commandes peuvent être passées sur le site internet, en boutique physique, ou via le service Click & Collect.
Restriction d'âge : Le client certifie être majeur et avoir l'âge légal pour acheter de l'alcool, conformément à l’article L. 3342-1 du Code de la santé publique. La vente d’alcool aux mineurs est interdite.
Validation de la commande : Le bouton de validation de la commande comporte la mention « Commande avec obligation de paiement », signifiant un engagement ferme du client. Une confirmation de commande est envoyée par email.
Le paiement s'effectue en ligne ou en boutique.
Toutes les transactions en ligne sont sécurisées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer).
Expédition en point relais : L'expédition pour la France métropolitaine est assurée uniquement via Mondial Relay, en point relais. Le point de retrait le plus proche de l'adresse du client lui est proposé automatiquement lors de la livraison.
Franco de port : Pour toute commande dont le sous-total atteint ou dépasse 80,00 €, les frais d'expédition sont intégralement offerts. Cette offre est valable pour la France métropolitaine via Mondial Relay Point Relais.
Délais d'expédition : Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Réception du colis : Le client dispose de 7 jours pour retirer son colis après notification par Mondial Relay. Passé ce délai, le colis sera retourné à l'expéditeur.
Click & Collect : Le client peut retirer gratuitement sa commande directement en boutique aux horaires d'ouverture.
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Conditions de retour : Les produits retournés doivent être parfaitement intacts, non ouverts, non entamés et dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire (article L.221-28 du Code de la consommation), aucun retour ou remboursement ne sera accepté pour des boissons dont les bouteilles ou cannettes ont été ouvertes ou altérées.
Frais de retour : Les frais de retour restent intégralement à la charge du client. Le retour peut s'effectuer soit par voie postale avec numéro de suivi, soit gratuitement en effectuant le dépôt directement en boutique à Nancy.
Remboursement : Après réception et vérification de la conformité des produits retournés, Primati Ale procédera au remboursement des articles concernés sous un délai maximal de 14 jours.
En cas d’indisponibilité d’un article après passation de la commande, Primati Ale s’engage à contacter le client dans les plus brefs délais pour lui proposer soit un produit de remplacement équivalent, soit l’annulation partielle ou totale de la commande avec remboursement immédiat des articles concernés.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée. À défaut d’accord, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Primati Ale.